삼성 멤버스(Samsung Members)를 더 활용해보자
- 모바일&IT
- 2020. 11. 27.
Galaxy 단말기에 설치되어 있으며, 앱상에서 단말기의 지원과 캠페인에 참여하고, Galaxy 사용자끼리의 커뮤니티가 사용할 수 있는 공식 앱 Galaxy Members를 소개합니다.
삼성 멤버스(Samsung Members)
단말기의 자동 진단
Galaxy Members 외부 응용 프로그램을 사용하지 않아도 자동으로 단말의 진단을 해주는 기능이 기본으로 탑재되어 있습니다.
이 기능을 이용하면 내장 스토리지 및 배터리 사용량에 문제가 없는지, 지문 등의 센서가 제대로 작동하고 있는지 등 총 11 개 항목을 자동으로 진단하고 발견된 문제를 자동으로 수정해 주거나, 그 문제에 대한 자세한 해결 방법을 알려줍니다.
Galaxy Members 지원 화면으로 이동하면 자동 진단 항목이 있으므로 거기를 탭 하는 것만으로 진단이 시작됩니다.
진단은 빠르면 1 분 이내에 완성 문제 수정을 제안해줍니다.
지원에 대한 질문
단말기 사용에 모르는 것이 있거나 문제가 발생한 경우에는 Galaxy Members 앱상에서 쉽게 지원에 질문할 수 있습니다.
Galaxy Members 지원 화면의 아래쪽에 있는 질문을 선택하면 넓은 범주가 표시되기 때문에, 질문하고 싶은 내용이 있는 카테고리를 선택하여 전체 질문 내용을 입력하면 됩니다.
질문 보낸 후 대략 1 일 이내에 Galaxy Members 응용 프로그램에 응답을 받게 됩니다.
Galaxy 지원 응답은 곧 필자도 몇 번 사용하고 있습니다 만, 모두 24 시간 이내에 회신이 있었습니다.
커뮤니티 기능
커뮤니티 기능을 이용하면 다른 Galaxy 사용자와 Galaxy 관한 질문이나 정보를 공유하고 촬영 한 사진을 게시하고 Galaxy 사용자와 교류할 수 있습니다.
또한 다른 사용자의 게시물에 호가를 하거나 댓글을 달 수 있습니다.
또한, 작년 10 월부터는 베스트 서포터 제도가 도입되었습니다.
베스트 서포터 제도는 커뮤니티에서 적극적으로 게시하거나 다른 사용자의 질문을 해결하는 등 커뮤니티의 발전에 공헌한 사용자에게 주어지는 공식 인증 제도입니다.
베스트 서포터는 BRONZE, SILVER, GOLD 3 순위가 3 개월에 한 번 선정됩니다.
베스트 서포터가 될 것으로 한정 배지와 인증서를 받을 수 있으며, Galaxy 전시실인 Galaxy Harajuku에서 사용할 수 있는 쿠폰과 Galaxy가 주최하는 이벤트에 우선 참여 등의 혜택을 사용할 수 있습니다.
참고로 필자는 BRONZE Supporter로 인정받았습니다.
캠페인 참여
Galaxy Members에서는 Galaxy가 주최하는 행사에 참여할 수 있습니다. 캠페인에서는 추첨을 통해 편의점에서 사용할 수 있는 상품 교환권이나 Amazon 상품권, Galaxy의 웨어러블 단말 등의 제품이 해당됩니다. 현재 이루어지고 있는 캠페인은 5 붙는 날에 추첨되는 5Go! Galaxy 및 기간 한정으로 매일 룰렛을 돌려서 추첨에 참여할 수 있는 Point Chance go to Jupiter 두 가지가 개최되어 있습니다.
참여 Galaxy Members 혜택 탭에서 쉽게 참가할 수 있습니다.
여러분도 꼭 참가해 보는 것은 어떨까요.
Galaxy 관한 뉴스와 팁
Galaxy에 대한 최신 제품 정보 및 뉴스도 Galaxy Members에서 볼 수 있습니다.
뉴스에서는 신제품 판매 및 캠페인 예고 등도 볼 수 있습니다. 거래 캠페인을 놓치지 않도록 체크합시다.
정리
Galaxy Members는 휴대가 곤란한 부분을 즉시 해결해주는 지원과 자동 진단, 유익한 특전과 사용자 간의 정보 공유가 쉽게 할 수 있습니다.
아직 사용한 적이 없다는 분들은 한 번이 기회에 이용해 보는 것은 어떻습니까.
또한 Galaxy Members는 Galaxy 단말 전용 앱이며, Galaxy 이외의 Android 스마트 폰이나 iPhone에서 사용할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.